Al momento de publicar esta nota, el mundo entero atraviesa una crisis sanitaria sin antecedentes en la historia. Como consecuencia, empezamos también a vivir una crisis financiera, política y social.
Esta crisis no ha hecho más que confirmar –a través de aciertos y desaciertos que vemos en los noticieros a diario– que el tono del mensaje, su construcción y su mensajero, marcan la diferencia de como nuestros clientes, colaboradores y amigos nos perciben como marcas y humanos.