Más de 10.000 personas hicieron la diferencia para que Jair Bolsonaro consiguiera el 55% de los votos válidos que lo puso en el sillón presidencial de un monstruo de país como es el Brasil. Victoria que no pareciera ser sólo magia del marketing político sino algo más profundo y real.

Entre sus votantes tiene que haber existido población gay, femenina y afrodescendiente.  Y en significativas cantidades. Población a la que atacó varias veces y  a lo largo de varios años, a través de declaraciones públicas que parecían ser sólo “meteduras de pata”. No lo fueron. Al contrario, esos supuestos desatinos construyeron esta imagen de hombre tosco, pero sincero, quien dice lo que piensa y no lo que quieres escuchar. Y esa puede ser la razón más fuerte para conseguirle el triunfo en las urnas, de hace pocos días, más que la buena campaña, que de seguro hizo y las acertadas guías de sus estrategas.

La academia, en especial la europea, se pregunta si el storytelling no se estará convirtiendo en el arma de manipulación comercial e ideológica, con disfraz lúdico, del siglo XXI. El corazón de su tesis sostiene que la narrativa claramente literaria para contarnos sobre los beneficios sesgado de un producto, genera confusión en la mente del receptor de tal manera que éste deja de filtrar el contenido comercial e interesado del lúdico e inocuo.

Hace un par de días, los compradores de Zara en Estambul hallaron inusuales mensajes en sus etiquetas. "Hice este artículo que vas a comprar, pero no me pagaron por ello”. Los trabajadores decidieron usar la gran imagen de la marca para comunicar eficientemente su frustración.

La explosión llegó cuando la fábrica Bravo Tekstil, productora de prendas para el gigante español de la moda, anunció el cierre y no pagó  salarios ni liquidaciones. 

Llama la prensa. El equipo de marketing se pone nervioso; conocen el tema en macro, del cual, él o la periodista quiere hablar. Saben del asunto ¡por supuesto!  Ellos son los especialistas. "Transfiera la llamada”. 

Y hablan como cuando lo hacen con un proveedor o un  cliente lejano. Además, no sólo una persona, sino dos o tres, para dotar de mayor respaldo y sustento técnico a lo que dicen. Explican el asunto dando miles de detalles, dotando de ejemplos, haciendo comparaciones y calificando cada cinco palabras.